William Ury, diplômé de Yale et de Harvard. Co-fondateur du Harvard Negotiation Project. Directeur du Global Negotiation Project. A été consultant à la Maison Blanche. A publié avec Roger Fisher, professeur de droit et de négociation à la Harvard Law School, Comment réussir une négociation (Seuil, 1982) traduit dans plus de trente langues. Ses deux livres se sont vendus à plus de 6 millions d’exemplaires à travers le monde.

  • COMMENT DIRE NON

    Face à des demandes excessives et même abusives qui remettent en cause nos intérêts, qui n’a pas le souvenir d’avoir au moins une fois dans sa vie dit oui alors que, dans son moi profond, tout disait non … et que de regrets après! La peur de blesser, de vexer, de perdre l’amitié, de perturber la relation, sont à l’origine de ces com­portements. Alors, comment dire non sans se sentir mal à l’aise, avoir une mau­vaise conscience ou craindre des représailles? Comment dire non à son patron, un collègue, un client, un fournisseur ou dans la vie pri­vée à son enfant, un ami, un membre de sa famille sans être déchiré entre la peur de ne pas faire plaisir ou de déplaire et l’envie de ne pas se renier?

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