Voici, dans un format court, compact et concis, l’essentiel de ce qu’il faut faire pour persuader plus de gens, plus efficacement, plus éthiquement et plus souvent. Ziglar s’appuie sur ses expériences fondamentales de la vente et montre que si les principes fondamentaux de la vente restent constants, les vendeurs doivent continuer à apprendre, à vivre et à regarder : apprendre du passé sans y vivre, vivre dans le présent en saisissant chaque moment vital de chaque journée, et regarder vers l’avenir avec espoir, optimisme et éducation. Ses conseils ne feront pas seulement le bonheur de vos clients et augmenteront vos revenus, mais ils vous enseigneront également des idées et des principes qui, plus important encore, amélioreront la qualité de votre vie.