Bien Communiquer

Par (auteur.s)Prudence Aimée DJIDO

La communication ! Et surtout la bonne manière de communiquer est un sujet qui ne peut laisser personne indifférent. Ceci parce que nous sommes tous des êtres de relation, créés tels à l’image de ce Dieu-Trinité qui n’est pas un Dieu solitaire, mais déjà, en Lui-même, une famille. A son image et des les tout premiers instants de son existence, chaque humain est habité par la soif de relation et de communication. Habité, sans savoir forcément comment s’y prendre. Voici un ouvrage qui répond à nos questions sur la bonne communication.

Prudence Aimée DJIDO

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TABLE DES MATIÈRES

Dédicace

Remerciements

Sommaire

Préface

Avant-propos

Chapitre 1

Quelques éléments de base de la communication

  1. Le fonctionnement de la communication .

A- Les éléments nécessaires dans la communication en général

B-Les facteurs qui affectent la Compréhension dans la communication  .

1- Le langage du corps affecte la compréhension. 

La situation sociale affecte compréhension 

3 Les différences de culture et de niveau  d’instruction entre les gens affectent la compréhension.

C-Possible communication.

1-L’écoute le récepteur.

2- La parole : l’émetteur.

D- Les cinq niveaux de la communication. 

1- Niveau 5 Les banalités

2- Niveau 4 Parler des autres

3-Niveau 3 Idées et opinions

4-Niveau 2: Sentiments et émotions

5- Niveau 1 En profondeur

Chapitre 2  

La communication en couple.

2.1 Qu’est-ce qui rend difficile la communication  en couple ?

2.1.1 Les différences culturelles.

2.1.1.1 Le dialogue interculturel dans  un couple.

2.1.1.2 La communication interculturelle.

2.1.1.3 Les obstacles à la communication  interculturelle. 

2.1.2 Les différences intellectuelles.

2.1.3 Les barrières linguistiques  bases.

2.2 Les bases d’une bonne communication  

dans le couple.

2.2.1 Une compréhension des besoins  de chacun .

2.2.2 Écoute et respect de l’autre .

2.2.3 Des attitudes qui favorisent  la communication.

2.2.4 Être honnête envers soi-même et  envers l’autre .

2.3 L’influence du téléphone dans la communication du couple.

2.4 Le secret professionnel dans le couple .

Chapitre3 

La communication en famille.

3.1 La communication familiale est synonyme  de bien-être .

Les styles de communication.

3.2.1 Style assertif.

3.2.1.1 La notion d’assertivité.

2.1.2 Comment faire preuve d’assertivité ?

3.2.1.3 Les avantages de l’assertivité.

3.2.2 Style passif.

3.2.2.1 La notion de communication  passive.

3.2.2.2 Les caractéristiques de la communication passive .

3.2.3 Style agressif .

3.2.3:1 La notion de communication agressive .

3.2.3.2 Les caractéristiques du style agressive.

3.3 Comment parvenir à une bonne communication en famille ?

3.3.1 Des conversations fréquentes.

3.3.2 Utiliser les forces de la famille.

3.3.3 Montrer de l’intérêt pour chacun  des membres de la famille.

Chapitre 4  

Le dialogue parent-enfant .

4.1 Le rôle important du dialogue parent-enfant  dans l’éducation de l’enfant .

4.2 Le rôle constructeur du dialogue parent-enfant.

4.3 Conseils pratiques pour communiquer  avec votre enfant.

4.4 Parler de la sexualité avec son enfant.

Chapitre 5 

La Notion de communication non verbale.

5.1 Notion de communication non verbale .

5.2 La gestuelle 

5.2.1 Les expressions faciales.

5.2.3 Les gestes autocentrés ou d’auto contact.

5.2.4 Les gestes rythmiques .

5.2.5 Les gestes de désignation ou déictiques .

5.2.6 Les gestes iconiques et les gestes  de mime.

5.2.7 Les gestes pantomimiques.

5.2.8 La langue des signes .

5.2.9 Les gestes emblèmes.

5.3 Le regard.

5.4 La posture.

5.5 L’apparence physique.

5.6 La voix (sans les mots).

5.7 La distance

5.8 L’Espace.

5.9 Le silence 

5.10 Conseils pour réussir la communication  non verbale.

5.10.1 Eviter les signes de nervosité

5.10.2 Maîtriser sa posture. 

5.10.3 Moduler le ton de sa voix. 

5.10.4 Adopter une gestuelle ouverte.

5.10.5 Maintenir le contact visuel .

  1. 10.6 Adopter la bonne distance corporelle .

5.10.7 Sourire

5.10.8 Eviter les impairs culturels.

5.10.9 Adapter sa communication non verbale à ses interlocuteurs étrangers .

5.10.10 Apprendre la communication non  verbale à travers les cultures . 

Chapitre 6  

La communication en entreprise 

6.1 La communication en entreprise : un facteur  clé de croissance.

6.2 La communication interne.

6.2.1 Les différents types de communication  interne .

6.2.1.1 La communication motivationnelle.

6.2.1.2 La communication opérationnelle.

6.2.1.3 La communication interpersonnelle .

6.2.2 Les objectifs de la communication interne.

62.2.1 Impliquer les équipes .

6.2.2.2 Mieux connaître son entreprise.

6.2.2.3 Favoriser le travail en équipe.

6.2.2.4 Favoriser le partage des connaissances.

6.2.2.5 Favoriser la diffusion de la stratégie de l’entreprise. 

6.2.3 Comment rendre efficace la communication interne?

6.2.3.1 Définir un budget .

6.2.3.2 Définir les objectifs.

6.2.3.3 Prendre en compte les différents acteurs.

6.2.3.4 Créer un plan de communication  interne. 

6.2.3.5 Se faire entourer de professionnels.

6.2.3.6 Mesurer l’efficacité de votre nouvelle  communication.

6.2.4 Les outils pour une bonne communication interne .  

6.2.4.1 Le livret d’accueil.

6.2.4.2 Newsletter interne . 

62.4.3 Intranet

6.24.4 Messagerie instantanée.

6.2.4.5 Rescau social d’entreprise .

6.24.6 Affichage dynamique .

6.24.7 Le team building.

6.2.4.8 Wetinar .

62.5 Comment améliorer la communication  interne de son entreprise .

6.2.5.1 Prendre en compte les avis .

6.2.5.2 Impliquer les collaborateurs avec  une culture d’entreprise forte.

62.5.3 Donner l’exemple .

6.2.5.4 La formation à la communication interne en entreprise.  

6.25.5 Choisir les meilleurs outils.

62.6 Comment mesurer l’efficacité de la  communication interne en entreprise ?

6.2.6.1. Le taux d’engagement.

6.2.6.2 Le taux de turnover .

62.6.3 La productivité.

6.3. La communication externe.

6.3.1 Les objectifs de la communication.

6.3.2 Comment communiquer en  externe.

63.3 Les étapes de réalisation du plan de communication.

Chapitre 7 

La communication digitale.

7.1 Bref aperçu sur les réseaux sociaux  .

7.1.1 Facebook

7.1.2 Pinterest

7.1.3 Tumblr

7.1.4 YouTube

7.1.5 Linkedin

7.1.6 Snapchat

7.1.7 instagram

7.2 Moyens de communication digitale  en entreprise.

7.2.1 Le site web

7.2.2 Le blog

7.2.3 Les réseaux sociaux

7.2.4 Les newsletters ou emailings . 

7.2.5 Les applications mobiles.

7.3 Techniques de communication digitale  en entreprise 

7.3.1 La publicité .

7.3.2 Le référencement naturel.

7.3.3 Le social media management.

7.3.4 Le brand content management .

Chapitre 8  

La communication religieuse.

8.1 L’originalité de la vision chrétienne sur  la communication . 

8.2 La communication avec Dieu . 

8.2.1 Dieu parle par sa Parole.

8.2.3 Dieu nous parle dans la prière.

8.2.4 Dieu nous parle par notre conscience.

8.2.5 Dieu nous parle par nos autorités  spirituelles.

8.2.6 Dieu nous parle par la paix intérieure.

8.2.7 Dieu nous parle par les personnes  autour de nous.

8.2.8 Dieu nous parle par les événements.

8.2.9 Dieu parle par les prophéties. 

8.3 La communication dans l’église.

8.3.1 La prédication

8.3.1.1 Le sermon à thème.

8.3.1.2 Le sermon textuel.

8.3.1.3 Le sermon-expose. 

8.3.2 L’enseignement biblique.

8.3.3 L’évangélisation 

8.4. Autres éléments de communication religieuse .  

8.4.1 La personne des dirigeants de l’Église.

8.4.2 La fraternité chrétienne .

8.4.3 L’emplacement de l’église.

8.4.4 L’organisation de l’église.

8.4.5 Les œuvres sociales.

Chapitre 9  

La communication thérapeutique

9.1 Communication thérapeutique: de quoi  parle-t-on ?  

9.2 Le jeu thérapeutique

9.3 La guérison des maux par les mots.

9.4 Les éléments de la communication  thérapeutique.

9.4.1 L’accueil chaleureux

9.4.2 L’écoute

9.4.3 La douceur

9.4.4 La compréhension

9.4.5 L’espoir

Chapitre 10 

Conseils pratiques 

10.1 Pourquoi la communication peut elle constituer un réel problème  

10.1.1 Niveau 5: La conversation formaliste

10.1.2 Niveau 4:  rapporter des faits  concernant autrui.

10.1.3 Niveau 3: idées et jugements de valeur .

10.1.4 Niveau 2: sentiments ou états  d’âme. 

10.1.5 Niveau 1: communication totale  et authentique engageant tout  

la personne avec ses émotions .

Bibliographie

 

 

 

 

Poids 0,250 kg
Dimensions 18 × 12,8 × 1,4 cm
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